Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Quem somos

Freitas & Bittencourt Advogados, sociedade de advogados com sede em Vitória/ES, é a responsável (controladora) pelos dados tratados neste site e nos nossos canais de atendimento. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Navegação no site: páginas visitadas, tipo de aparelho e navegador, e cookies e identificadores de anúncios (por exemplo, o código de clique do Google Ads), usados para medir o desempenho do site e dos nossos anúncios. Não coletamos nome, telefone nem e-mail por esses meios.
• Atendimento pelo WhatsApp: quando você nos chama, recebemos seu número, seu nome de perfil e o que você decidir nos contar ou enviar (mensagens, áudios, documentos), inclusive informações sobre trabalho, saúde ou benefícios, quando necessárias para analisar o seu caso.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato e analisar se podemos ajudar no seu caso.
• Organizar o atendimento interno da equipe.
• Medir e melhorar nossos anúncios: informamos ao Google e, quando aplicável, ao Meta (Facebook/Instagram) apenas que um clique em anúncio resultou em atendimento, por meio de identificadores técnicos. Nunca enviamos o conteúdo da conversa, dados de saúde ou documentos a essas plataformas.

4. Atendimento por assistente virtual

O primeiro atendimento no WhatsApp pode ser feito por uma assistente virtual, a Ana, que usa inteligência artificial para organizar as informações do seu caso. A análise jurídica e qualquer decisão sobre o atendimento são sempre feitas por um advogado. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

5. Bases legais (LGPD)

• Procedimentos preliminares a um possível contrato de prestação de serviços, a seu pedido (art. 7º, V).
• Legítimo interesse do escritório na medição e melhoria do site e dos anúncios (art. 7º, IX).
• Dados sensíveis (como saúde): exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo (art. 11, II, "d").
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive as da advocacia (art. 7º, II).

6. Com quem compartilhamos

Com fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar o site, o atendimento e os anúncios (hospedagem, mensagens, armazenamento, ferramentas de inteligência artificial, Google e Meta), sempre na medida necessária. Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

• Identificadores de clique em anúncios: até 90 dias.
• Dados do atendimento: pelo tempo necessário para analisar o caso e, se houver contratação, durante a relação e pelos prazos legais de guarda aplicáveis à advocacia.

8. Cookies

Usamos cookies de medição e de publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta). Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador, sem prejuízo para o uso do site.

9. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, além de se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse (art. 18 da LGPD), pelo e-mail [email protected]. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança e sigilo

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. As informações compartilhadas com o escritório também estão protegidas pelo sigilo profissional da advocacia.